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활용 사례 · 마켓플레이스 및 플랫폼

실제 사용자와 AI의 도움을 받는 사용자, 자율 에이전트 구별

양면 플랫폼은 낯선 사람 간의 신뢰에 의존합니다. 인위적으로 생성된 활동이 늘어나면서 플랫폼에는 봇 점수 이상의 정보가 필요합니다. 거래 양측에 어떤 유형의 행위자가 있는지, 그 배후의 책임 주체가 누구인지 알아야 합니다.

행위자 신뢰 영수증

예시
행위자
AI 에이전트
에이전트 신원
검증됨
본인
검증된 조직
권한
검증됨
요청된 작업
위임받은 권한 범위 내
인간의 승인
위임된 권한에 따라 요구되지 않음
위임 권한 상태
유효
12:44 UTCact_4c7m10...

요약하면

마켓플레이스에서 Proof of Actor는 상호작용을 사람, 사람 + AI, 권한을 부여받은 에이전트 또는 미검증 행위자로 분류하도록 설계되었습니다. 이를 통해 플랫폼은 정당한 자동화를 차단하거나 실제 사용자에게 불이익을 주지 않으면서 유형별로 다른 규칙을 적용할 수 있습니다.

핵심 질문

이 구매자, 판매자 또는 상품 등록의 배후에 실제 사람이나 책임을 지는 본인이 있나요?

맥락

봇 차단을 넘어

마켓플레이스는 가짜 계정, 스크립트로 작성된 상품 등록 정보, 매점매석, 인위적인 참여에 대응합니다. 봇 관리는 트래픽 수준에서 도움이 되지만, 행위자가 정당한지보다는 트래픽이 자동화된 것처럼 보이는지 판단합니다. 판매자의 재고 관리 에이전트와 매점매석 스크립트는 둘 다 자동화된 것처럼 보입니다.

한편 실제 사용자가 AI 어시스턴트를 활용하는 경우가 점점 늘고 있으며, 구매자가 협상에 에이전트를 보낼 수도 있습니다. 모든 자동화를 적대적인 것으로 취급하면 정당한 에이전트도 사람인 척하도록 내몰리고, 그 결과 모두에 대한 신뢰 판단이 더 어려워집니다.

Proof of Actor는 플랫폼이 적절한 지점에서 적절한 증거를 요청하도록 설계되었습니다. 가입 시에는 사람임을 확인하는 증거를, 가치가 높은 행위에는 통제권을 입증하는 증거를, 위임자를 대신해 행위하는 에이전트에는 권한을 입증하는 증거를 요청할 수 있습니다.

플랫폼에 행위자에 관한 증거가 필요한 경우

  • 계정 생성 및 판매자 온보딩
  • 대량으로 생성된 상품 등록 정보와 제안
  • 고액 거래 및 대금 지급
  • 구매자와 판매자 간 메시지 교환
  • 사용자를 대신해 협상하거나 구매하는 에이전트

Proof of Actor가 확인하도록 설계된 내용

이 상황에 필요한 신뢰 계층

각 맥락에서 필요한 신뢰 체계의 요소는 다릅니다. 여기서 중요한 계층은 다음과 같습니다.

실제 사람 여부

각 계정 뒤에는 실제 사람이 있습니다.

AI의 참여

AI의 지원을 받은 활동은 숨겨지지 않고 표시됩니다.

위임

에이전트는 자신이 대리하는 위임 주체를 밝힙니다.

권한 범위

에이전트의 행위는 위임 범위 내에서 이루어집니다.

정책

일반적인 정책

Proof of Actor는 근거를 제공합니다. 귀 조직은 정책을 정하고 공개합니다.

사람사람 + AI승인된 에이전트
제안된 API마켓플레이스 정책
// Proposed API - illustrative only
policy.allow({
  actor: ["human", "human_ai", "authorized_agent"],
  agentAuthority: { required: true },
  unverified: "review"
});

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

마켓플레이스를 위한 봇 탐지 기능인가요?

아니요. 봇 탐지는 트래픽이 자동화된 것처럼 보이는지를 묻습니다. Proof of Actor는 어떤 유형의 행위자가 관여하는지, 자동화가 정당한지, 그 배후에 누가 있는지를 묻습니다. 이를 통해 플랫폼은 승인된 에이전트를 수용하면서도 사용자를 보호할 수 있습니다.

검증되지 않은 행위자는 어떻게 처리되나요?

미검증이 악의적이라는 뜻은 아닙니다. 신뢰 관계가 확인되지 않았다는 뜻입니다. 플랫폼이 허용, 제한, 검토 또는 추가 증거 요청 중 어떤 정책을 적용할지 결정합니다.

검증된 봇과 권한을 부여받은 에이전트는 어떻게 다른가요?

검증된 봇은 트래픽을 보낸 운영자가 누구인지 증명합니다. Proof of Actor 모델에서 승인된 에이전트는 자신이 대리하는 본인과 허용된 행위의 범위도 함께 제시하며, 이는 각 행위마다 확인됩니다.

어떤 상호작용을 신뢰하기 어렵나요?

설계 파트너는 어떤 증거가 있으면 결정을 바꿀 수 있을지 정의하는 데 참여합니다. 어떤 증거가 필요한지 알려주세요.